Service / Garanti

Service & Garanti-informasjon 

BRL Electronics samarbeider med Sverige ledende serviceverksted og leverantører, det gjør at vi kan ha høy nivå på service til deg som kunde. 
Vi har alltid som mål å holde så korte servicetider som mulig.

Om du skulle trenge service eller support har du ofte muligheten å kontakte våre samarbeidspartners direkte. 
Det gir deg som kunde fordelen å få prate direkte med en ekspoert på det aktuelle merket. Disse service eksperter kan ofte avgjøre med engang om den trenger sendes in eller om det er noe du kan fikse selv. 
Dette er noe som sparer tid for deg som kunde og hjelper oss og hålle servicetiden kort. 


Undersøkelse kostnad
Vennligst observerer at din garanti tekker fabrikkfeil. Når det f.eks. gjelder en feil som feilinstilling tekkes ikke dette av din garanti/reklamasjonsrett. Det er derfor viktig at du følger den instruksjoner som finnes på produktet sin bruksanvisning for å unngå at du blir debitert en undersøkelseavgift. Et serviceverksted har rett å ta ut en undersøkelseavgift (ca 500-700kr) i de tilfellene det ikke dreier seg om et garanti tilfelle, for å tekke de kostnadene de har hatt. 

Returhåndtering

Som kunde hos BRL Electronics har du rett til å angre ditt kjøp innenfor 60 dager fra den datoen du mottar produktet. (Gjelder ikke ikke produkter som har blitt fraktet til dere som kunde på pall). For å få returere en vare må produktetforpakning være i det skikk du kjøpte produkten. Om varen skades eller kommer bort på grund av at du som kunde ikke har håndtert pakken som han/hun skal mister han/hun angerretten (distanse og hjemmesalgsloven). 
Retur av deler i en pakke der prisen er rabbatert betaler kunden ordinariepris for den produkten som du beholder. Kunden vil bli belastet ett gebyr for returen for å tekke fraktkostnaden. 

Retur/angreretten gjelder ikke spesialbestilte varer som ikke finnes i ordinarie sortiment. Den gjelder ikke heller tilpassede produkter som t.ex. kabler og stoff på løpemeter eller spesialbygde produkter som basskasser anpassede etter en spesifik bil, det gjelder ikke heller sanitære produkter som for eksempel in-ear hodetelefoner.

Returgebyr:
1-3kg             130kr
3-5kg             160kr
5-10kg           190kr
10-15kg         230kr
15-20kg         270kr
20-oppover   Etter forespørsel





Ditt navn:*
Gjelder:
Produkt:*
Ordernr:*
Legg ved fil jpg (maks 6 MB):
E-post:*
Telefonnr:*
Melding:*